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Macroarea Sanità & Liste di Attesa

Attese infinite e cure negate? Fai valere il tuo diritto alla salute.

Liste di attesa, ticket ed esenzioni, referti, sospetta malasanità. Leggiamo insieme i tuoi documenti sanitari e ti spieghiamo, in modo chiaro, quali strumenti hai per ottenere la prestazione che ti spetta.

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Operatrice di sportello che esamina insieme a una cittadina la prescrizione medica e la prenotazione di una visita specialistica

Tutela secondo i Livelli Essenziali di Assistenza e la normativa sui tempi di attesa

Primo orientamento gratuito e senza vincoli

Sportello dedicato ai cittadini del Lazio

I problemi più frequenti nella sanità: qual è il tuo?

Apri il caso che ti riguarda per capire come interveniamo. Ogni percorso parte da un primo orientamento gratuito sui tuoi documenti.

Liste di attesa troppo lunghe

La prima data disponibile è fra molti mesi, ben oltre il tempo indicato sulla ricetta: verifichiamo insieme la classe di priorità e le alternative che il servizio sanitario deve garantirti.

Prestazione negata o rinviata dal CUP

Agende chiuse, prenotazioni sospese o rinvii ripetuti senza spiegazioni: ti aiutiamo a mettere per iscritto la richiesta e a ottenere una risposta formale.

Ticket ed esenzioni contestate

Ticket addebitati nonostante l'esenzione, richieste di pagamento arrivate a distanza di anni, codici applicati in modo errato: controlliamo la posizione e prepariamo la contestazione.

Intramoenia come unica alternativa

Ti viene proposta la visita a pagamento perché «in convenzione non c'è posto»: verifichiamo se hai diritto alla prestazione in regime pubblico o al rimborso della differenza.

Referti e cartella clinica non consegnati

Cartella clinica mai rilasciata, referti introvabili o consegnati con mesi di ritardo: attiviamo la richiesta di accesso agli atti sanitari.

Pronto soccorso e ricoveri

Attese interminabili in pronto soccorso, dimissioni percepite come premature, mancanza di informazioni ai familiari: ti aiutiamo a formalizzare il reclamo.

Sospetta malasanità e danno alla persona

Errori diagnostici, complicanze non spiegate, terapie non appropriate: raccogliamo la documentazione e ti orientiamo sui percorsi previsti dalla legge.

Farmaci e dispositivi non erogati

Farmaci a carico del servizio sanitario negati, dispositivi o presidi consegnati in ritardo, piani terapeutici bloccati: interveniamo per sbloccare la fornitura.

Invalidità, Legge 104 e assistenza domiciliare

Verbali di invalidità in ritardo, riconoscimenti negati, assistenza domiciliare o riabilitazione insufficiente: ti accompagniamo nelle richieste e nei ricorsi amministrativi.

Bastano 3 passaggi per far valere i tuoi diritti

1

Inviaci i documenti

Ricetta con la classe di priorità, riscontro del CUP, avviso di pagamento del ticket, referto o verbale: bastano una foto o un PDF.

2

Analisi gratuita

Verifichiamo tempi massimi, validità dell'esenzione e correttezza del percorso seguito dalla struttura sanitaria.

3

Ti affianchiamo nella soluzione

Prepariamo segnalazioni, reclami all'URP e istanze di accesso, e ti seguiamo nel confronto con ASL e strutture ospedaliere.

Guide & News

Guide pratiche su sanità e liste di attesa

Approfondimenti scritti in linguaggio semplice, pensati per chi vive un problema concreto e vuole capire come muoversi.

Guida alle liste di attesa: tempi, priorità e cosa fare

Capire come funziona una prenotazione è il primo modo per non subirla. Questa guida spiega che cosa sono le classi di priorità indicate sulla ricetta, quali tempi massimi corrispondono a ciascuna di esse e cosa succede quando il CUP non riesce a rispettarli. Trovi indicazioni pratiche su come chiedere la registrazione della domanda, come segnalare il problema all'URP, quali documenti conservare e come muoversi tra strutture pubbliche, accreditate e attività intramuraria. Un capitolo è dedicato ai percorsi di tutela previsti quando la prestazione non viene garantita nei termini. Contenuto in pubblicazione nella sezione Guide & News.

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Guida a ticket, esenzioni e documentazione sanitaria

Ticket ed esenzioni sono tra le cause più frequenti di contestazione tra cittadino e azienda sanitaria. La guida ripercorre le principali tipologie di esenzione (reddito, patologia, invalidità), la loro durata e i motivi per cui un addebito può risultare errato. Una seconda parte è dedicata all'accesso alla documentazione sanitaria: come richiedere cartella clinica e referti, entro quali termini devono essere rilasciati e come comportarsi in caso di silenzio della struttura. Chiudono la guida i modelli di richiesta e reclamo. Contenuto in pubblicazione nella sezione Guide & News.

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Richiedi il tuo primo orientamento gratuito

Scegli il canale che preferisci: in entrambi i casi un nostro operatore esaminerà la documentazione che ci invii.

Modulo di assistenza

Compila il modulo in due semplici passaggi: prima i tuoi contatti, poi la descrizione del problema con l'eventuale documento da allegare (ricetta, riscontro del CUP, avviso di pagamento del ticket o referto).

  • Nessun costo per il primo orientamento
  • Puoi allegare foto o PDF direttamente dal telefono
  • Trattiamo i dati sanitari con la massima riservatezza

Inviando il modulo accetti il trattamento dei dati secondo la nostra informativa privacy.

Persona che fotografa con lo smartphone la prenotazione di una visita e la ricevuta del ticket sanitario

Preferisci fare più in fretta?

Scrivici su WhatsApp e invia lì la foto dei documenti: ti risponderemo appena possibile indicandoti i primi passi da compiere.

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Domande Frequenti su sanità e liste di attesa

Le informazioni riportate hanno finalità divulgativa e non sostituiscono la valutazione del singolo caso concreto né il parere del medico curante.

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Scopri le altre macroaree seguite da Consumatori Solidali Lazio APS.

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Guide & News

Approfondimenti, guide scaricabili e schede normative per i consumatori.

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Assicurazioni

Polizze sanitarie, rimborsi negati, sinistri e liquidazioni contestate.

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